1. 목 적
이 약관은 주식회사 무빙(이하 “무빙”이라 한다)이 제공하는 서비스 이용에 대한 조건을 정하고 있으며, 운영하는 웹 사이트 서비스(포도프렌즈 웹사이트 이하 "서비스"라 한다)에서 제공하는 온라인상의 인터넷 관련 서비스 및 기타 부가서비스를 이용함에 있어 "무빙"과 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 정 의
1. "포도프렌즈"란 주식회사 무빙이 운영하는 가상의 사업장 및 서비스 공간을 말하며, 아울러 가상의 사업장을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "서비스"란 "포도프렌즈"가 제공하는 바이크 리스 중개 서비스, 관련 부가서비스 일체(”포도프렌즈”가 제공하는 모든 서비스)를 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "포도프렌즈"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "포도프렌즈"의 정보를 지속적으로 제공받으며, 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. 약관의 명시와 개정
1. "무빙"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 연락처(전화, 전자우편주소 등) 등을 회원이 알 수 있도록 포도프렌즈의 초기화면에 게시합니다.
2. "무빙"은 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "약관의 규제에 관한 법률", "전자문서 및 전자거래 기본법", "전자서명법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "소비자기본법" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "무빙"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 포도프렌즈의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 계약내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 소비자가 알기 쉽도록 표시하여야 합니다.
4. "무빙"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "무빙"에 송신하여 “무빙"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 공정거래위원회가 제정한 "전자상거래 등에서의 소비자보호 지침" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
4. 약관의 효력
1. 회사는 이 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책 등(이하 ‘운영정책‘이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 포도프렌즈를 통하여 게시합니다. 운영정책은 이 약관과 더불어 서비스 이용계약(이하 ‘이용계약‘이라 함)의 일부를 구성합니다.
2. 회사는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 ‘개별약관‘이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 판매회원이 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다.
3. 본 약관에 의해 판매회원으로 가입하고자 하는 자는 구매회원이용약관의 내용을 숙지하고 구매회원과 회사간의 권리∙의무관계에 대해 동의함을 확인합니다.
5. 이용계약의 성립
1. 이용계약은 “포도프렌즈”를 생성하고 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용신청자”라 함)가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 판매회원 가입을 신청하며, 이에 대해 회사가 심사를 거쳐 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 email 또는 유선통화, 기타 방법으로 할 수 있습니다.
2. 이용신청자는 회사가 별도로 요청하는 증빙서류가 있는 경우 신속히 제출하여야 하며, 회사는 해당 서류를 징구하는 시점까지 가입신청에 대한 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.
3. “포도프렌즈”의 생성 및 판매회원 가입은 사업자(개인 사업자 포함)가 할 수 있으며, 만 19세 미만의 판매회원 가입신청에 대해서 회사가 법정대리인의 동의서 및 입증자료의 제출을 요구하는 경우 이용신청자는 이에 적극 협조하여야 합니다.
4. 회사는 제1항에 따라 판매회원 가입을 신청 한 자 중에서 아래 각호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.
a. 가입을 신청한 자가 이 약관 및 회사의 다른 서비스와 관련하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
b. 실명이 아니거나 타인의 정보 등(예)주민등록번호, 사업자번호, I-PIN 등)를 이용한 경우
c. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
d. 회사로부터 자격 정지 조치 등을 받은 판매회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
e. 기술적 지장 등으로 이용신청에 대한 승낙이 어려운 경우
f. 가입을 신청한 자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 필수 서류 또는 회사가 요청하는 서류를 제출하지 않는 등 기타 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
g. 외국인으로서 사업자가 아닌 개인 판매회원으로 가입을 신청하거나 또는 대한민국 내에서 경제·영리 활동 등을 수행할 수 있는 적법한 체류자격을 갖추지 아니하는 등으로 관련 법령상 서비스를 이용할 자격을 갖추지 못하였거나 그 자격을 갖추었다는 점을 공문서 등 객관적인 증빙자료를 통해 입증하지 못하는 경우
h. 가입을 신청한 자가 여신전문금융업법 등 금융관련 법령 위반한 불법거래 등으로 신용카드 등 결제 제공이 제한되는 것으로 확인되거나 그에 관한 합리적 의심이 드는 경우
i. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청 등 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
5. 판매회원은 회원가입정보와 관련하여 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 서비스 이용 수수료
1. 서비스이용료는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데 따른 대가로 판매회원이 회사에 지급해야 하는 금액을 의미하며, 회사는 서비스의 성격, 서비스 제공 비용, 서비스제공 방법, 시장 조건, 사업 유형 및 이용자의 사용 패턴 등을 고려하여 각 유형의 서비스에 대한 서비스 이용 수수료를 결정합니다.
2. 회사는 이용정책상 서비스 이용 수수료의 종류, 요율, 청구 방법 및 지급 방법, 세금 계산서 발행 등에 관한 특정 조건을 명시하고, 이용자 전용 시스템, 서비스 관련 웹페이지 등을 통해 동일 내용을 통지하여야 합니다.
3. 회사는 필요에 따라 서비스 이용 수수료를 신규로 설정 또는 변경할 수 있으며, 서비스 유형별로 서비스 이용 수수료의 계산 및 지급 방법 등을 달리 정할 수 있습니다. 이 경우 회사는 상기 제2항의 방식에 따라 신규 설립된 서비스 이용 수수료 및 변경된 서비스 이용 수수료의 세부 사항을 통지하여야 합니다.
4. 회사는 판매회원이 서비스 이용 수수료에 대한 설명을 요청하는 경우, 판매회원이 그 내용을 이해할 수 있도록 설명합니다.
7. 서비스의 제한 및 중단
1. "무빙"은 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
a. "무빙"이 사전에 회원에게 공지하거나 통지한 경우
b. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우
c. 회원의 서비스 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
d. 설비 등을 긴급복구 하여야 할 경우
e. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
f. 기타 "무빙" 또는 “서비스”가 합리적으로 제어할 수 없는 경우 등
g. 판매회원 계정 도용 정황에 따른 사기 피해 우려가 있는 경우
h. 고의적으로 소비자가 가격을 오인, 착각하도록 하는 경우(옵션 기준 악용, 별도 비용 추가 등)
i. 관련 법령 및 운영정책 상 취급이 금지, 제한되거나 소비자 피해 우려가 심대한 상품(예컨대, 주식, 펀드, 가상자산, 부동산투자컨설팅 등 관련 정보제공상품, 리딩상품 등)을 등록한 경우
j. 적발을 회피하고자 업무시간 외의 시간대(주말, 심야 등)에 운영정책 위반 행위(가격, 배송비 조작, 불법 상품, 콘텐츠 등록 등)를 반복하는 경우
k. 본조에 따른 조치가 취해진 판매회원과 주소, 전화번호 등 사업자 세부정보의 연관성이 확인되어 동종 위반행위로 인한 소비자 피해가 우려되는 경우
2. "무빙"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단 됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "무빙"이 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 회사의 의무
1. "무빙"은 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "무빙"은 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "무빙"은 회원의 동의 없이 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
9. 통지
1. "무빙"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "무빙"에 제출한 전자우편 주소, SMS, 전화 등으로 할 수 있습니다.
2. "무빙"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "무빙"에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다.
10. 금지행위
판매회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 이용정지의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.
1. 일반사항
1.서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
2. 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계법령에 위반되는 행위
3. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우
4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
5. 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. 판매자센터 서비스에서의 판매행위와 직접적인 연관이 없는 이벤트 및 홍보를 위해 서비스를 이용하는 행위
7. 위법한 방법을 통해 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위
8. 이 약관에 따른 권리∙의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위
2. 상품등록 및 판매관련 금지행위
1. 물품 또는 용역을 허위로 가장하거나 가족 또는 지인 등 타인의 id를 이용하여 판매자 본인의 물품을 구매하는 등의 부정거래 행위
2. 회사의 결제대금 보호서비스를 통하지 않는 직거래 유도행위 및 구매회원의 직거래 요청을 수락하는 행위
3. 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지식재산권을 침해행위
4. 상품 등록 시 상품과 상관없는 상표명을 사용하거나 중복해서 사용하는 행위
5. 상품등록 시 제조사, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
6. 타인이 창작한 이미지나 문구 또는 타인이 촬영하여 제작한 사진 등 타인의 창작물을 무단으로 사용하는 행위
7. 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위
8. 관련법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위
9. 카테고리 부정등록 등 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하는 행위
11. 개인정보의 보호
1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자정보, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설해서는 안 되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
2. 회사의 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 노력에도 불구하고, 판매자가 상기 제1항을 위반하여 구매자 기타 제3자의 개인정보를 유출 또는 오용한 경우, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 판매회원이 본 조를 위반하여 구매회원 등으로부터 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 민/형사 상 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
12. 판매회원의 이용 및 판매 관리
1. 사이트에서 상품의 판매는 판매회원 가입 승인 이후에 가능하며, 판매회원은 상품에 관한 정보를 판매회원툴을 통하여 직접 등록, 관리해야 합니다. 이를 위해서 판매회원은 상품의 등록에서 판매, 정산에 이르기까지의 과정을 알기 쉽게 설명한 공급사가이드 또는 매뉴얼을 판매회원툴을 통하여 제공하여야 합니다.
2. 판매회원 등록이 완료된 판매회원은 별도의 심사나 가입정책을 통해 포도프렌즈에서의 상품을 판매할 수 있습니다. 이에 대해서는 별도 안내합니다.
3. 판매회원은 재고 수량 등 수시로 바뀌는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리해야 하며, 판매회원은 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.
4. 판매회원은 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.
5. 판매회원은 구매회원으로부터의 세금계산서 등의 발급 요구에 성실히 응하여야 합니다.
6. 상품의 판매가격(월사용료, 탁송비 등을 판매자가 직접 고려 및 판단해야 합니다) 및 기타 상품의 광고∙홍보를 포함하는 모든 판매활동은 판매회원 스스로 판단 및 결정하며, 본인의 행위에 대한 법적 책임을 부담하여야 합니다. 만약 판매회원이 법령 및 본 약관을 위배하는 행위를 한 경우에 회사의 손해를 최소화 할 수 있는 조치를 취할 수 있습니다.
7. 판매회원은 구매회원이 확인할 수 있도록 본인의 연락처, 주소 등의 정보를 정확하게 등록∙공개해야 하며, 구매회원의 문의에 성실하고 정확하게 답변해야 합니다. 판매회원의 불성실, 부정확한 답변으로 구매회원에게 손해가 발생하면 판매회원이 이에 대해 책임을 부담합니다.
8. 판매회원은 회사가 판매자센터 등을 통해 게시 및 안내하는 서비스 운영 정책 및 공지사항 등을 정확히 숙지하여야 하며, 이를 확인하지 않거나 오인하여 발생하는 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
13. 청약철회
1. "무빙"이 제공하는 상품 또는 서비스 중 보험과 결합된 상품의 경우, 계약금 입금 후 보험 계약시점부터 용역의 제공이 개시된 것으로 간주되므로 “무빙”의 의사에 반하여 청약 철회가 불가능 합니다. 다만, 고객의 사정상 반납이 필요한 경우 중도반납을 통해 위약금을 공제한 후 반납이 가능합니다.
2. "무빙"은 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 청약의 철회가 불가능한 상품 또는 서비스에 대하여 그러한 사실을 회원의 서비스 신청 시 쉽게 알 수 있도록 명확하게 표시합니다.
14. 지식재산권
1. 판매회원은 상품, 서비스 등의 등록 및 판매, 이벤트, 기획전 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않아야 하며, 제3자의 지식재산권을 사용할 때에는 정당한 권리자로부터 사용 허락을 받은 후에 사용해야 합니다.
2. 회사는 판매회원이 서비스에 등록∙사용한 상품정보 및 제반 정보에 대하여 적법한 권리자의 권리를 침해하였다고 볼 상당한 이유가 있거나, 제3자로부터 권리침해의 주장이 있는 경우 판매회원에게 통지 후 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한 회사는 권리자 또는 감정기관과 협력하여 판매 상품의 감정을 진행할 수 있으며, 상품의 감정결과 해당 상품이 위조상품 등 권리침해 상품으로 판단될 경우 해당 상품의 삭제, 주문 취소 및 판매회원의 판매활동 제한 등 조치를 취할 수 있습니다.
3. 판매회원은 회사 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. 판매회원은 사이트에 등록∙사용한 정보와 관련하여 제3자로부터 소송 또는 소송 이외의 방법 등으로 이의제기를 받게 되면 회사를 면책시켜야 하며, 면책에 실패한 경우 그로 인해 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.
15. 손해배상
1. 판매회원이 이용계약을 위반하여 회사의 대외 이미지 실추 등 회사에 유∙무형적 손해가 발생하면, 판매회원은 회사의 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사 또는 판매회원의 명백한 귀책 사유로 이 약관을 위반하여 상대방 또는 다른 회원에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
16. 회사의 면책
1. 회사는 구매회원과 판매회원간의 통신판매를 위한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매회원이 등록한 상품, 그에 관한 정보 등에 대한 책임은 판매회원에게 있습니다. 또한 판매회원과 구매자와의 거래에서 분쟁이 발생했을 때 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 분쟁의 결과에 대한 모든 책임은 판매회원이 부담합니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출하게 된다면 회사는 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치 운영하는 고객센터를 통하여 예외적으로 해당 분쟁에 개입할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준 등을 고려하여 분쟁 해결에 적극 노력하고 판매회원은 고객센터의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.
2. 회사는 권리자의 적법한 요구가 있으면 해당 상품 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이에 따른 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 판매회원은 자신의 개인정보 또는 포도프렌즈 로그인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 판매회원 공지사항 등의 확인의무를 게을리하여 발생한 판매회원의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
17. 재판권 및 준거법
1. 회사와 판매회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 서비스 이용 시 관할법원에 대한 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다.
2. 회사와 판매회원 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
부칙
가. 이 약관은 2024년 2월 27일부터 적용됩니다.
